Nội địa - Sân bay tại Việt Nam
Quý khách vui lòng chọn ngày bay
Ngày bay chiều đi phải được chọn trước ngày về. Ngày về chỉ được trùng với ngày bay đi và ngày bay sau
Ngày bay đã chọn
Ngày hiện tại
Ngày lễ
- Hạng Phổ thông: thường 7kg xách tay.
- Một số hạng vé có thể được nhiều hơn tùy điều kiện vé.
- Tùy hạng vé và chặng bay
- Kiểm tra thông tin trên vé hoặc mã đặt chỗ để biết chính xác.
- Được mang một số loại đồ ăn khô, bánh kẹo.
- Không nên mang thực phẩm có mùi nặng hoặc chất lỏng vượt quy định.
- Theo quy định của hãng, hành khách được mang lên máy bay đồ ăn nấu chín dành cho em bé và có thể mang thêm số lượng đá khô tối đa là 2.5kg.
- Quý khách có thể mang theo các đồ vật trên theo hành lý ký gửi.
- Theo quy định của Bamboo Airways, xe đẩy sẽ tuỳ thuộc vào chuyến bay còn nhiều chỗ hay chuyến bay đã đầy chỗ.
Với các chuyến bay còn chỗ, quý khách có thể ký gửi ngay tại cửa ra máy bay trước lúc boarding. Với những chuyến bay đã đầy chỗ, quý khách vui lòng ký gửi ngay tại quầy check-in.
- Thông thường có thể áp dụng đối với hành khách đi cùng một mã đặt chỗ, nhưng nên kiểm tra điều kiện cụ thể của hãng.
- Có thể mua khi đặt vé, sau khi xuất vé hoặc tại sân bay.
- Mua trước thường tiết kiệm hơn mua tại sân bay.
- Có thể vận chuyển trong hành lý ký gửi nếu đóng gói kín, chống rò rỉ và đáp ứng quy định của sân bay và hãng.
Web check-in, mobile app check-in áp dụng cho các chuyến bay nội địa của Bamboo Airways khởi hành từ các sân bay: Hà Nội (HAN), Đà Nẵng (DAD), Tân Sơn Nhất (SGN), Nha Trang (CXR), Quy Nhon (UIH).
Những trường hợp không áp dụng check-in online:
- Hành khách có yêu cầu dịch vụ đặc biệt (trừ dịch vụ suất ăn đặc biệt)
- Hành khách bị từ chối chuyên chở, bị trục xuất
- Hành khách đi cùng trẻ nhỏ dưới 02 tuổi
- Hành khách là phụ nữ mang thai
- Hành khách yêu cầu trợ giúp y tế (dịch vụ xe lăn)
- Hành khách có mua thêm dịch vụ bổ trợ nhưng chưa hoàn tất thanh toán
- Hành khách có mã đặt chỗ thuộc danh sách standby, sổ chờ
Những trường hợp check-in online nhưng cần lấy thẻ lên máy bay tại quầy làm thủ tục:
- Hành khách là trẻ em từ 02 tuổi đến 12 tuổi
- Hành khách có tên trùng với danh sách hạn chế bay
- Nếu có hành lý ký gửi: cần đến quầy gửi hành lý.
- Nếu không có hành lý ký gửi và đã có thẻ lên máy bay hợp lệ, có thể đi thẳng đến khu vực kiểm tra an ninh.
- Người lớn: CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Trẻ em: giấy khai sinh hoặc giấy tờ theo quy định hiện hành.
- Phải đăng ký dịch vụ trẻ em đi một mình trước chuyến bay và làm thủ tục tại quầy của hãng.
- Dùng để tra cứu vé, check-in online và làm thủ tục tại sân bay.
- Khách có thể đặt vé qua website, ứng dụng, tổng đài hoặc phòng vé/đại lý.
- Thông thường vé điện tử sẽ được gửi qua email ngay sau khi thanh toán thành công.
- Có thể kiểm tra bằng mã đặt chỗ hoặc liên hệ nơi xuất vé để xác nhận.
- Không bắt buộc. Khách chỉ cần mang giấy tờ tùy thân hợp lệ khi làm thủ tục.
- Có, nếu chuyến bay còn chỗ và hệ thống vẫn mở bán.
- Không.Vé được phát hành theo tên của từng hành khách.
- Tùy từng thời điểm và chương trình giá vé của hãng.
- Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
- Ngày tháng năm sinh (đối với trẻ em).
- Số điện thoại liên hệ.
- Email nhận vé.
- Trẻ em là hành khách từ 02 đến dưới 12 tuổi (chưa đến ngày sinh nhật lần thứ 12) tính đến ngày khởi hành của chặng bay đầu tiên trong hành trình và phục vụ theo tiêu chuẩn trẻ em từ 2 tuổi trở lên đến dưới 12 tuổi.
Yêu cầu: toàn bộ hành trình phải xuất trên cùng một vé và thời gian kể từ ngày khởi hành chặng đầu tiên đến chặng cuối cùng của hành trình không quá 1 năm.
- Trẻ sơ sinh là hành khách từ 0 tuổi đến dưới 02 tuổi (chưa đến ngày sinh nhật lần thứ 02) tính đến ngày khởi hành của chặng bay đầu tiên trong hành trình và phục vụ theo tiêu chuẩn trẻ em từ 0 tuổi trở lên đến dưới 02 tuổi.
Yêu cầu: toàn bộ hành trình phải xuất trên cùng một vé và thời gian kể từ ngày khởi hành chặng đầu tiên đến chặng cuối cùng của hành trình không quá 1 năm.
- Cần liên hệ ngay nơi xuất vé để được kiểm tra và hỗ trợ chỉnh sửa nếu được phép.
- Nếu vì 1 lí do nào đó Quý khách không thể tiếp tục hành trình bay như dự kiến ban đầu và có nhu cầu hoàn/đổi vé máy bay, vui lòng liên hệ trực tiếp nơi đã đặt mua vé (bao gồm văn phòng đại diện, các đại lý, phòng vé ủy quyền của Bamboo Airways)
Chính sách hoàn vé máy bay và dịch vụ bổ trợ được áp dụng theo điều kiện giá vé và dịch vụ bổ trợ công bố với Quý khách tại thời điểm mua vé.
- Khi Quý khách không tham gia bay ở chặng đầu tiên và không thông báo hoặc thông báo muộn với Hãng về việc giữ chỗ cho các chặng bay tiếp theo, Chúng tôi sẽ tự động huỷ đặt chỗ của Quý khách ở các chặng tiếp theo sau 3 giờ kể từ thời điểm khởi hành của chặng bay đầu tiên.
Chúng tôi sẽ áp dụng mức giá mới (nếu có) tại thời điểm thay đổi với các điều kiện giá phù hợp tương ứng với hành trình thực đi mới của Quý khách. Quý khách cần trả chênh lệch giữa mức giá đã thanh toán và tổng mức giá áp dụng cho hành trình mới.
Để được giữ chỗ cho các chặng bay tiếp theo, Quý khách vui lòng liên hệ với Chúng tôi chậm nhất sau 30 phút kể từ thời điểm khởi hành của chặng bay đầu tiên
- Sau khi chuyển đổi sang Hệ thống Phục vụ Hành khách mới, giá vé trên website và mobile app của Bamboo Airways đã hiển thị đẩy đủ số tiền khách hàng cần thanh toán, bao gồm giá vé, thuế, phí và các phụ thu liên quan.
