Các câu hỏi thường gặp liên quan đến dịch vụ của vemaybayso
Khi quý khách hàng cần tìm vé máy bay giá tiết kiệm cho hành trình đi công tác, nghỉ lễ, du lịch, quý khách hãy truy cập vào website vemaybayso của công ty chúng tôi để biết thông tin hỗ trợ đặt vé máy bay giá rẻ 1 cách nhanh nhất. Trên biểu mẫu tìm kiếm vé, quý khách hàng điền đầy đủ các thông tin yêu cầu. Trên trang kết quả, quý khách hàng có thể chọn được cho mình các tiêu chí phù hợp với điều kiện đưa ra như giá vé, hãng hàng không, thời gian đi và đến…
Để rõ thêm bạn vào Xem hướng dẫn đặt vé.
Sau khi tìm được hành trình phù hợp theo yêu cầu của mình, quý khách hàng thực hiện đặt vé và thanh toán. Quý khách hàng có thể xem Hướng dẫn chi tiết tại đây!
Ngay sau khi quý khách hàng hoàn thành việc đặt vé, quý khách hàng sẽ nhận được thông báo đặt vé thành công về địa chỉ mail mà quý khách hàng đã đăng kí.Thông tin trong email xác nhận đặt vé sẽ bao gồm họ và tên quý khách, hành trình, giờ đi giờ đến, thông tin liên lạc của khách. Ngoài ra, khi quý khách hoàn tất việc thanh toán, quý khách sẽ nhận được một email thứ hai với vé điện tử đã được xác nhận.
vemaybayso chấp nhận các hình thức thanh toán sau:
Quý khách hàng có thể xem Hướng dẫn Thanh toán tại đây!
vemaybayso luôn cam kết giá tốt nhất và chính xác nhất đến với quý khách hàng với phương châm "Tốt hơn những gì bạn mong đợi”.
Khi đặt thành công đơn hàng trên vemaybayso, thông thường quý khách hàng sẽ phải thanh toán trước 24h. Còn với những đơn hàng sát ngày bay quý khách vui lòng đến trực tiếp văn phòng mua vé ( email phản hồi chi tiết sẽ được gửi chi tiết vào email của quý khách).
vemaybayso có hỗ trợ giao vé tại nhà, phí giao vé 20.000đ.
Sau khi vemaybayso nhận được tiền của khách hàng:
Để thay đổi lịch trình bay hay thông tin cá nhân quý khách hàng gọi điện lại cho vemaybayso để yêu cầu đổi vé, hoặc đổi tên ( trong điều kiện cho phép của hãng)
Vé có thể hoàn được tùy từng điều kiện hạng vé và hãng vé quý khách hàng mua.
Trong trường hợp vé của quý khách được phép hoàn, quý khách hàng vui lòng liên hệ lại với nhân viên của vemaybayso để yêu cầu hoàn vé.
Phí hoàn: Phụ thuộc điều kiện vé ( hạng đặt chỗ, trước ngày bay, sau ngày bay)
Khi có thắc mắc về dịch vụ quý khách hàng có thể gửi thư phản hồi lại cho vemaybayso (theo hướng dẫn) hoặc có thể gọi điện trực tiếp cho nhân viên của vemaybayso ở phía đầu trang web.
vemaybayso với phương châm phục vụ quý khách hàng 24/7, luôn luôn có nhân viên hỗ trợ quý khách hàng khi cần thiết.
Khi mua vé máy bay quý khách hàng chỉ cần cung cấp đầy đủ chính xác họ tên theo chứng minh thư nhân dân, hộ chiếu, bằng lái xe…
Đối với vé quốc tế quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin ngày tháng năm sinh, số hộ chiếu và ngày hết hạn hộ chiếu.
Đối với vé du học quý khách vui lòng photo 1 bản visa sinh viên gửi lại cho vemaybayso khi xuất vé.
Tùy từng hãng áp dụng điều kiện vé và hành lý khách nhau, nếu có nhu cầu biết chính xác quý khách vui lòng truy cập điều kiện vé ( link với trang đk giá vé từng hãng) hoặc gọi cho chúng tôi để được trợ giúp.
Trường hợp hoãn chuyến, huỷ chuyến, chậm giờ, khuyến mãi..., chúng tôi cần có thông tin chính xác về số điện thoại liên hệ của khách hàng để thông báo ngay lập tức.